什么是商务礼仪？主要学习什么课程内容？

　　什么是商务礼仪?

　　研究表明:企业形象的好坏对企业销售业绩的变化有重要影响。客户显然喜欢购买具有良好公众形象的企业的产品。个人形象作为企业形象的重要组成部分，并不是一个人的。它承载着一个组织的印象;它是与客户沟通的工具;在很大程度上影响着企业的发展。

　　良好的个人形象向顾客传递一种信息，即优质的产品和优质的服务，这种信息传递的结果是顾客信任的显著提高。杰克·韦尔奇等世界知名商界领袖都把自己的形象作为公司的品牌，都非常重视员工的礼仪和职业形象。

　　在竞争日益激烈的今天，越来越多的企业和员工意识到职业形象和商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性，但他们却有很多困惑和不知道如何操作:什么是商务礼仪?商务礼仪的概念、规则和内涵是什么?在客户拜访的过程中，如何与客户沟通，如何给客户留下完美的印象?如何设计自我形象?如何在一个重要而隆重的领域包装自己，等等。这需要专业的商务礼仪培训。

　　那么商主要学习什么课程内容?下面列几点给大家参考一下：

1、介绍礼仪

　　在自我介绍中，要简洁明了，内容要一目了然。介绍别人的时候，你应该遵循介绍的顺序。它应该是第一个客人，然后被尊重。当两边都有很多人的时候，首先从主人那边介绍。介绍时掌心应向上，除宴会外，老年人和妇女不得站立、微笑和点头。

2、交谈礼仪

　　交谈中要认清自己的身份，根据不同的场合使用不同的交谈方式，在交谈中倾听对方的谈话，进行眼神交流，淡淡微笑以示善意。

3、座次礼仪

　　主人坐在左边，贵客坐在右边，主人和主人相对而坐。主人在后门的一边，客人面对前门。主持人和贵宾的座位在中间，翻译在对话者的右边，录音安排在后面。其他的都是按照礼貌的顺序安排的。

4、会面礼仪

　　在商务交流过程中，会议礼仪是很重要的。握手时，大方是必要的。握手时，不能用左手。女性先伸手，男性可以握手，领导先伸手，下属可以握手。

5、仪态礼仪

　　礼仪和行为举止要大方大方，礼仪之美能体现一个人的修养素质，站姿挺胸挺胸，挺胸挺胸，两眼水平;蹲伏时，左脚应在前，右脚在后，双腿用力支撑身体，避免滑倒，左右手各在膝关节附近，上半身要挺直，抬头，向前看。就座时，从椅子的左侧就座。入座时，动作要轻柔。坐下来，上半身挺直，自然放松。