新励成老师告诉你商务沟通礼仪与技巧！

第一部分沟通礼仪与技巧

一、语音、语速、语调、音量的把握

二、待客三声:来有迎声，问有答

三、交际礼貌用语与禁忌语.

四、不要让舌头超越思想一先学 会听,再学会说

五、人际表达三准则一别人在 乎你说什么，更在乎你怎么说

六、真诚的赞美一赞美能使白痴变成天才

七、学会闲聊片刻一-闲聊 而不无聊.八、公众讲话一-引人注目的最好时刻

第二部分餐宴礼仪

一、中餐礼仪

二、中餐礼仪简介一你在 品味食物，人在品味你.

三、西餐礼仪简介

四、西餐着装要求

五、西餐摆台

六、西餐席位的排列七、西餐上菜顺序

八、西餐礼仪细节

九、西餐宴会的禁忌

十、西餐餐巾的用法十一、西餐中的酒文化