如何提高销售沟通技巧

　　作为一名销售人员，销售沟通技巧是非常重要的，没有良好的销售沟通技巧是很难做好的。对于销售人员来说，说话绝对是加分项。当然，说话也是一种反映情商的技术活动。下面是关于提高自己的销售沟通技巧的方法。如果你还是对自己的能力有所怀疑，不妨来看看下面的十大法则吧!

　　1、销售沟通技巧之客户对产品不满意

　　明确客户的需求。围绕客户的需求，用最简短的话介绍产品的功能、使用方法、原理和效果。顾客还会对产品不满意吗?

　　2.销售沟通技巧之客户对产品的价格不满意

　　如果你了解了顾客对价格的心理期望，如果他们相距遥远，我们就应该强调另一种功能和效果。如果客户没有经济实力，销售人员也无能为力。但是如果价格只是顾客的一个借口，那么你所强调的效果很可能会促使顾客购买。

　　当顾客对价格的心理预期与自己相似时，销售人员可以通过强调产品的性价比或提供一些适当的优惠政策来说服顾客。

　　3.销售沟通技巧之客户对销售人员的态度不满意

　　销售人员的态度、语气和行为都会影响销售结果。不仅是销售人员，其他岗位人员也不应该拍马屁，更不应该轻视他人。他们应该以平等的态度介绍产品，说话不自卑，不傲慢。

　　4.销售沟通技巧之对竞争对手的产品保持乐观

　　如果客户说我对XX公司同类型的产品更感兴趣，那么在与客户沟通时，不要小看竞争对手的产品。根据客户的想法，分析哪些产品更适合客户，原因是什么，你们的产品有哪些优势?强调公司产品满足客户的需求点。把这些表达给客户。

　　5.销售沟通技巧之客户对销售人员的表达不满意

　　如果销售人员说话太快，会让客户觉得你很不耐烦，很紧张，不利于沟通和说服。因为如果你说得太快，人们很容易听不到你在说什么。你怎么能改变它呢?你应该提高语气，放慢强调的速度，这样听者才能有一个接受的过程。而且，不同的人在不同的场合说话的速度也不一样。

　　如果销售人员的表达是混乱的、无条理的、不合逻辑的，客户就不理解，也不愿意倾听。如果你前后不一致，你就会失去客户的信任。

　　无论以何种理由说服客户拒绝，销售人员都应该运用合理的说服技巧，使客户在不知不觉中改变想法。

　　销售工作充满曲折，但又令人兴奋。起起落落是正常现象。不要要求顾客每次进入商店，你都能达成交易，因为即使是顶级金牌销售人员也不能这样做。剩下的5个技巧时需要自己总结出适用自己的技巧的。不妨把你的销售沟通技巧写写，总结一下吧!

　　一个高情商的销售人员应该了解销售工作的复杂性和自己的能力，更要提高自己的销售沟通技巧。上面的十大方法有没有改变到你呢?其实，我们不一定要用，每一个法则只需要它适合自己就好了。