身为一名销售员，提高销售的基本技巧和方法?

身为一名销售员，提高销售的基本技巧和方法?

　　销售技巧

　　销售技巧是销售能力的体现，也是一种工作的技能，销售是人与人之间沟通的过程，宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。不同产品的销售技巧不尽相同，只有在熟知各产品的相关信息后才能游刃有余。

　　对症下药

　　由于男性和女性在生理、心理发展方面的差异，以及在家庭中所承担的责任和义务不同，在购买和消费心理方面有很大的差别。销售人员需在不同年龄和性别上调查这些人对正在销售的产品的购买倾向等。

　　学会察言观色

　　销售人员的职业特殊性要求他们具有敏锐的观察力，善于从消费者的外表神态、言谈举止上揣摩各种消费者的心理，正确判断消费者的来意和爱好，有针对性的进行接待。包括个人的着装、言谈、举止、职业年龄、性别等信息。

　　同意感受

　　当客户说完后，就不要直接回答问题，要感性回避，这样可以降低客户的戒备心理，让客户感觉到你是和他站在同一个战线上不引起反感。

　　让客户说话

　　多打听一些问题，带着一种好奇的心态，适当发挥刨根问底的精神，可以让客户多发发牢骚，多提提问题，了解客户的真实需求是什么。

　　建立信任

　　当客户看到了你动机，你就可以从此处入手，想到并且说出客户需要的价值，那么彼此隔阂就会消除，这样能和客户建立相互信任的关系。

　　确认客户问题

　　你要做的是重复你听到的话，跟从客户和自己相互认同的部分，这样可以了解你客户是否知道你的产品的益处，这为引导客户走成功基础。