会计该如何跟领导沟通,有哪些注意事项?
在日常财务工作中,经常出现:我们没有这个预算;你们部门的费用额度用完了;我们严格执行预算,没有别的办法……。有时候工作进行不下去,唯一的原因就是你觉得你说了,但是对方根本没懂!
松下幸之助谈企业管理时曾说过:“企业管理过去是沟通,现在是沟通,未来还是沟通。”不管你在内心如何吐槽,工作还是得继续,沟通能力,也是一种生存能力。所以提升沟通技巧就是我们不得不面对的问题。
首先,我们得先清楚良好沟通的收益
在日常工作中,财务人员会遇到各种各样的事情,沟通,永远是职场上的“利器”,只干活不说话的“老黄牛”是最吃亏的工作方式。沟通好了,事半功倍,沟通不好,事倍功半。
获得有效资源和授权,营造一个好的工作环境;
避免走错了方向,成为领导的得力助手;
赢得信任、器重、依赖;
展示自己的能力和成绩。
其次,需要了解自己与领导沟通中障碍(不足)有哪些
沟通前,没有做足够的资料和信息准备;
沟通的时机选择不对(注意领导的时间安排);
不主动反馈,总是被动(即使事情没有及时办,也要和领导反馈);
表达不准确,没有重点,逻辑欠缺;见到领导就动作变形(这时需要加强沟通训练)。
忽略对方的需求,只按自己方式思考,情绪化,从观点不一致上升至争执和冲突
最后,大家所关心的,沟通时的要点(技巧)
1、端正心态,汇报不是为了得到赞许、奖励;
2、主动沟通,学会汇报工作(增强主动性);
3、先说结果,开门见山。有果无因、无果要因;尽量不要使用术语、要通俗易懂;选择合适汇报方式、呈现形式;
构思结构,条理清楚(把握问题的本质);描述基于事实发现的分析、推导,不要猜测;
提出解决方案,商量行动计划,下次沟通追踪。
4.若是赞同上司观点,要给予明显的回应;若持有相反意见,不要当场顶撞让上司下不来台,但有违良心的事和超过自身能力的事需要表达;
“没有功劳还有苦劳”,要注意,有功劳的时候,苦劳才能被承认;没有功劳的时候,也没有单纯的苦劳。
让领导放心三大法宝
1. 领导交代的任何事情,都要本着特事特办的原则先办好它。领导认为重要的事项,要在你的工作表中具有最高优先级;
2. 及时反馈,让领导感觉一切尽在掌握;
3. 一定要让领导知道你是有计划的,通过进度汇报让领导放心,随时让领导知道他关心的事情你都在办着,记在心里。
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