在唐山新励成,怎样锻炼自己的销售口才?
在唐山新励成,怎样锻炼自己的销售口才?
一、勤学习,不断提高、丰富自己。
1.学习自己销售的产品知识,本行业的知识、同类产品的知识。这样知己知彼,才能以一个“专业”的销售人员的姿态出现在客户面前,才能赢得客户的依赖。
2.学习、接受行业外的其它知识。就像文艺、体育、政治等等都应不断汲取,这些都是与客户聊天的素材。
3.学习管理知识。这是对自己的提高,我们不能总停止在现有的水平上。你要对这个市场的客户进行管理。
二、勤拜访
一定要有吃苦耐劳的精神,而且行动要快,客户有问题了,打电话给你,你就要以最快的速度在第一时间里赶到,争取他还没放下电话,我们就已敲门了。勤拜访的好处是与客户关系一直保持良好,不致于过几天不去他就把你给忘了。哪怕有事亲自去不了,也要打电话给他,加深他对你的印象。另外,我们要安排好行程路线,达到怎样去最省时、省力,提高工作效率。
三、幽默培养
1.多读书,从书中发现幽默词句,用形象记忆法记下来,碰到类似情景时就说出来。形容公共汽车上人多,人都挤成相片啦。有时坐公交车,碰到拥挤的情景,就想起这句话。
2.巧妙使用比喻,蒙牛董事长牛根生形容冰激凌表哥是麦当劳,表妹是可口可乐,让人一下感觉出他的智慧和幽默。
四、条理性培养
1.发言前打好腹稿,按123规律讲,第一点是,第二点是。注意不把第三点和第一点说重复。有时为了强调可重复。列宁说过学习,学习,再学习!学,然后知不足。
2.降低语速,大家都知道外交人员在正规场合发言语速一般很慢,这样出错几率小,还能保持条理。
五、学会听
怎么做好一个销售?听出对方意思。沟通时不要非抢着先说,先说不一定先胜。我们有一张嘴,两个耳朵,多听少说,多听精说。
六、只言片语中药了解你的顾客
判定你的顾客是属于哪一类型的,有的顾客喜欢他自己看,有的顾客了解的会很细致,有的顾客很有防备心理,担心被骗所以你首先要做的是打消他的顾虑,取得过客的信任。
综上所述,想要做好一名销售人员,最主要的是勤加练习,工作的过程其实就是推销自己的过程,大胆和别人沟通,一定可以把销售口才练好。
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