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    上海国际商务礼仪与职业形象

    上海国际商务礼仪与职业形象

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    • 授课学校: 上海环球礼仪培训
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    课程详情
    2021-05-18 16:03
    课程特色

    1. 理论和实践相结合,摆脱空洞的说教的授课方式,课上重互动训练;
    1
    2.课程循环开班,可免费复训;
    2
    3.小班授课,每班15人以内,可针对学员的情况一对一指导;
    3
    4.签署培训协议,当天不满意无条件退款。
    4


    课程大纲

    第一章:商务礼仪与职业形象——决胜职场之法宝

    礼仪起源与定义(中西方)l
    职业素质和礼仪的关系l
    塑造职业形象的重要性(含首因效应解析)l

    第二章:您的形象就是企业的品牌

    成功者或魅力的形象塑造
    “晕轮效应”在商务活动中的作用l
    看起来就像一个成功者——定位你的职业形象l
    l 形象是一张名片——不修边幅的人在社会上是没有影响力的

    第三章:职业化的形象礼仪与形象塑造

    西方为领袖人物和成功人士开设的形象培训课介绍l
    1.自信的仪态
    2.悦耳的声音
    3.平稳的目光接触
    4.友好的微笑
    5.品味的穿着
    6.握手的姿势
    职场仪容规范(男士修面、女士化妆等)l
    l 职场着装礼仪规范及技巧(男士服饰、女士服饰、常见着装误区、着装TPO原则等)
    l 仪态(形体)语言的重要性(眼神、面部表情、手势、站姿、坐姿、走姿、蹲姿等)

    第四章:办公室礼仪(职场礼仪)

    建立良好的人际关系l
    企业内部礼仪(在办公室、进入他人办公室、如何被上级信赖等)
    礼貌的职业用语
    其他要点:上下班问候、公共区域礼仪(如乘电梯、乘车)等
    电话礼仪(含电话礼仪自测、影响电话交谈质量的因素、声音的魅力等)
    电子邮件礼仪

    第五章:商务礼仪

    商务礼仪的定义和特点
    国际社交基本礼仪
    文化的层次(文化的五个因素、跨文化的交流案例讨论等)
    涉外国际礼仪(各国风俗礼仪、涉外礼仪基本法则、特殊禁忌等)
    商务谈判礼仪
    会客礼仪(迎接、招呼、引导、介绍、名片、握手、奉茶、座次、鞠躬、送客等)
    拜访礼仪
    出席会议礼仪(含presentation注意事项)
    商务交往中的沟通礼仪
    商务馈赠礼仪(四大问题等)
    宴请礼仪(含中餐礼仪、西式自助餐及西餐礼仪)

    第六章:礼仪五步训练法——总结与回顾

    1.看——观察的技巧,把握目光的运用;
    2.听——听永远比说更重要;
    3.笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜;
    4. 说——用良好的谈吐赢得更多机会;
    5.动——你的肢体语言时时刻刻传递到你的交往对象眼中;


    课程收获

    1

    探讨礼仪与人生、事业成功的重要性;
    2

    塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出;
    3

    掌握现代商务场合中通用的礼仪规范,以恰当的方式表达对别人的尊重,避免无意中的失礼;
    4

    掌握各类商务活动和职场生活的必备礼节,增强自信,从容应对各种社交场合,推动事业成功;
    5

    了解涉外礼仪和跨文化交流的重点;
    6

    提升商务交往中的沟通礼仪和技能,建立和谐积极的人际氛围。


    课程对象

    01

    前台、新入职场、大学生;
    02

    职业经理人及中、高层管理人员;
    03

    服务行业中各级主管、销售、公关;
    04

    外事人员等需要提升自我形象之人士


    课程目标

    培训形式:环球理论讲授60%、环球实战演练15%、环球案例讨论、环球游戏15%、经验分享答疑10%

    01
    1、了解怎样通过简单的仪容仪表修饰给人留下良好的印象;
    02
    2、学习在现代社交礼仪商务和社交活动中以优雅得体的服饰礼仪、仪态来表现自我,塑造专业的魅力形象;
    03
    3、从细节着手,全面掌握现代社交礼仪商务活动中的各种礼仪规范,帮助现代社交礼仪商务人士失礼行为;
    04
    4、了解现代社交礼仪商务拜访和接待的礼仪细节,从细微之处体现您对他人的尊重;
    05
    5、熟悉与掌握现代社交礼仪商务餐桌礼仪规范;了解社交场合中的各种礼仪,适应社交要求;
    06
    6、全面提升个人素质、塑造良好的个人魅力形象和企业形象,在竞争中脱颖而出。
    07
    7、了解基本化妆基础,和服饰搭配技巧


    培训理念

    01
    我们每个人每时每刻都在使用礼仪知识、运用礼仪技能;
    02
    参加礼仪培训是为了帮助我们更加清楚自己哪些礼仪技能运用得好,哪些技能还需提升;
    03
    环球礼仪不仅是一种知识,更是一种文化能力,是一种社交和个人成功的必备技能;
    04
    礼仪不是一个单独的科目,更不仅仅是站坐走形的培训,它应用于生活、恋爱、家庭、社交、沟通和管理当中;
    05
    环球礼仪包含了看得到的礼仪活动、礼仪形式和礼品,也包含了看不到的爱心与敬重。


    课程简介:

    在竞争日趋激烈的今天,越来越多的企业和员工认识到魅力形象和现代社交礼仪商务礼仪对企业形象和个人形象的重要性,却又有很多困惑,不知该如何操作:什么是现代社交礼仪商务礼仪?现代社交礼仪商务礼仪的理念、规则、内涵是什么?在客户拜访过程中应如何与客户沟通、如何给客户留下完美的第一印象?如何进行自我形象设计?在重要而隆重的场合应该如何包装自己等等。所有这一切,您都不用担心,两天的共同分享,将为您事业的成功雪中送炭或锦上添花!


    上海环球礼仪培训 国内名师

    William Hanson

    他,是世界著名的社交和商务礼仪大师。

    他,曾被赞誉为英国最年轻的礼仪专家。

    他,是唯一一名皇室礼仪类吉尼斯世界纪录保持者。 他,是安卓、苹果平台上众多礼仪培训APP的作者。
    从英国皇家及VIP住宅,到私人游艇、酒店管理;从各国皇室到政府要员的外交 礼节;从巴克莱银行 (Barclays Bank),到宾利 (Bentley) 汽车,堡林爵香槟 (Bollinger Champagne) 的贵宾服务礼仪;从在校精英的国际形象,到名媛淑女的仪 态指导,威廉8年来为来自世界各地的客户提供正统的英式礼仪培训。

    董爱云

    董爱云
    环球礼仪商学院高级培训师
    国际注册《高级礼仪培训师》证书评委
    中国教育部CAEA《礼仪培训师》证书评委
    国家注册高级职业企业培训师
    国家注册高级人力资源管理师
    美国《六秒钟情商》认证实践家
    奥迪中国“奥迪之星”礼仪指导师
    汽车业《服务礼仪提升》、《商务行为》项目资询师
    银行业《精益网点》项目咨询师
    12年大型外资企业高管工作经历,8年咨询和培训经验

    李倩

    古代礼仪版权课程研发人
    国际注册高级礼仪培训师证书评委
    全国专业人才认证中心证书评委
    国务院国资委高级古典礼仪师
    十年历史类博物馆古代文化培训师背景
    中华大型传统文化活动总策划
    中华优秀传统文化仪式礼仪教育传承人
    中央人民广播电台特约历史文化讲师
    华东师范大学、上海大学特邀礼仪讲师
    国际旅游达人特邀古代礼仪培训师
    西塘汉服文化周特邀国学礼仪导师



    上海环球礼仪培训 国际名师

    Morgan Lotterie

    英然管家学院院长,The English Manner英国皇室礼仪培训机构认证导师,CMA管家学院 认证培训师。
    他在世界葡萄酒胜地,法国人心中最理想的城市波尔多完成了他的酒店管理专业。在十 年职业生涯中,Morgan在巴黎、摩纳哥、新加坡和上海等多家奢华五星级酒店担任高级 管理职位,并为众多国际明星,政客,皇室等提供一对一管家服务。他曾是法国雅高集 团巴黎的培训师,负责培训集团下所有酒店的员工,其中包括最大的一家铂尔曼酒店的 所有员工培训,之后他成功掌管过巴黎数家精品酒店的餐饮部门;而在新加坡,他需要 负责整个索菲特酒店所有的餐厅和酒吧的运营和管理工作。
    热爱餐饮文化的他,也是一名美食家,调酒师与葡萄酒藏家,具有葡萄酒侍酒师认证和 威士忌大使认证。2017年被世界著名管家Charles MacPherson看中,对其进行专业系统培 训后,成为一名合格的管家培训师。来中国之后,Morgan先后为高端置业物业(万达、 香港置地、万科、新力置地等)知名商学院(悉尼商学院、中欧商学院等)、国际企业(德国嘉格纳、华尔道夫等)、私人银行(招商银行、汇丰银行等)以及众多奢侈品品 牌(CHAUMET、CHANEL等)提供了培训及咨询服务,深受好评。
    同时外形出众,性格友好幽默的他,深受高净值人群喜爱,长期为中国各个城市高端人 群提供各类礼仪与生活方式课程。

    Claude Cossec

    Claude Cossec 1965 年出生于法国花艺世家。年少时生活在海湾山林地区,因为大自然的美,以及家族环境的熏陶,让他在发现花艺之美的同时有着山野之间 的趣味,但同时有有着高级而时尚的趣味感。 1987年完成法规花艺师联盟协会专业课程,毕业后开始了自己的花艺事业,参 加了法国奥斯卡花艺大赛获得冠军。
    1996年接受来台湾推广法国花艺的责任,成立法意馆正式在台湾教授花艺,而 后又在东京等花艺学校担任评委和客座讲师。
    1997年获得法国最佳技能人银牌。

    Lucy Garrett

    Lucy服务过的明星客户包括 Colin Firth, David Beckham (大卫·贝克汉姆), Jay Z, LennyKravitz, Ralph Fiennes。Lucy会为服装风格、剪裁、细节和布料提出建议,帮助打造客户 个人形象。Lucy还是英国当红电视主持人Carol Spenser的指定时尚师.
    她为Carol Spenser主持的第四频道栏目“婚礼之家”置办了46场时装或主题婚礼的新娘 和伴娘礼服。最近,Lucy更是为名人婚礼、艺人专辑封面、作家媒体形象以及中东皇室 提供独家造型设计。在职业生涯之初,Lucy曾是 Burton Menswear , TopMan,DKNY, Redor Dead ,Fred Perry的买手。之后Lucy与 Harvey Nichols, The Library, Isetan(伊势丹)以 及伦敦和巴黎的尖端时尚杂志有广泛合作。
    Lucy建立了包括社交与金融以及演艺界等各行业专业人士在内的广大客户群,并为VIP客户组织伦敦、巴黎、米兰及纽约各大城市的私人购物之旅。Lucy 是全定制服装品牌 Timothy Everest的御用造型师;除此之外,她是Virgin(维珍航空)机场机场贵宾室的风 格时尚顾问,并负责为BAA Heathrow(伦敦希思罗机场)招聘并组建了一支训练有素 的私人导购团队。
    全球顶级时尚顾问。



    上海环球礼仪培训 证书介绍

     全国职业人才认证管理中心证书

     中国商业职业技能鉴定中心证书

     人力资源和社会保障部PAT《专业

     AMAC全国职业技能鉴定证书



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