关于月嫂的服务礼仪，你懂了多少？

　　一、月嫂在孕妇家中的基本礼仪

　　1、了解消费者的下意识、高度重视消费者的要求。到孕妇怀孕家时。要建立自己与消费者的关系，一般应按消费者的意愿办事。尽快知道和了解消费者的生活习惯，如消费者的营养搭配口味、爱好、作息时间表等。

　　2、建立自己在消费者家的位置。需注意放正自己的位置.不管怎样都无须越俎代庖。消费者家人在谈心谈话内容、看剧、就餐时.应积极躲避到自己的房间或做其他的工作上，消费者家人以必不可少的私入室内空间设计。无须打探消费者家和别家的私事。更无须和其他妈妈一块儿对消费者或家里说长道短。

　　3、需注意礼节。没经准许无须进入消费者卧室，如必不可少进去工作上或急事必先叩门，出去时熟记缓缓的随身带门。平时衣行简朴.不可以着过透、过紧、过短的衣服和裤子，更不宜艳妆或佩戴较为栩栩如生的装饰品。

　　4.应急生活日用品。自己生活日用品可以参考运用消费者特殊类型，不必消费者专用生活日用品，更不可以应用消费者护肤产品或因求知欲阅览消费者本人用品。

　　5、诚实守信为人处事。在消费者家不蒙骗消费者，该说的事情说，不必说的无须说。

　　6、消费者的叮嘱和交代要记请。因为語言的原因，未听见或未听懂的必需要问清楚，无须光说不做。嘱咐过的事情不能让消费者一直提醒。

　　7、忌服消费者的本人电話。尽量不要用消费者家的电話.更不能把消费者家的联系方式告知其他月嫂或老乡。必不可少时运用了消费者电話后要马上向消费者说明情况，防止误会。

　　8、防止损坏物品。工作上时尽量小心仔细，如损坏消费者家物件应积极主动向消费者犯错误，争取消费者认错。切忌将损坏的物件偷偷丢弃，或逃避责任责任。

　　9、减少不必要的来往。没经消费者准许不能随便外出，不能私自外出会亲戚朋友，更不可以把他人领到消费者家里。

　　13、财务会计帐务要辨别。帮消费者购买日常生活用品时必需要需注意做好平常开支做帐，不能虚报冒领。

　　13、按合同约定领取工资。协议书签定后.一切按合同文本办事，不能随意要求提高工资，更不能向消费者以提前发工资的受托人借款。

　　二、月嫂的举止、言行举止

　　l、环境整洁文明行为的车内仪表盘

　　车内仪表盘，即人的表层，包括容貌、言谈举止、姿态等。自个的车内仪表盘不但可以体现他的文化创意修养，可以反映他的审美观念挑战性。

　　2、月嫂学习大方恰当的服装

　　要根据自己的身体情祝选择合适的服装避免盲目从众包裝。服装恰当，不仅能得到他人的信赖.给人留出优质的印象，而且可以提高与人交往的专业能力。

　　3、言谈举止举止端庄、身材清雅

　　弟一，要求我爱我妻月嫂工作上要确保：‘四轻”:說話轻、走动轻、操作过程轻、开关门轻。火风火燎是避讳。

　　第二、在运用身材語言时，精神风貌要保持平静、积极、往上面，以体现源于个实质的气质、修养、品行和性格特征。