对于一名销售员来说：如何提高销售技巧和话术？

　　对于一名销售员来说：如何提高销售技巧和话术?

　　在日常的销售过程中，当我们把所有的流程都做好的时候，就会因为不准确的踢腿而失去潜在的客户和订单。我们怎样才能强制执行命令?如何提高离职率?具体原因有很多，但总离不开要点。

　　1、交易方式：

　　剧本一：我会考虑的

　　当客户不得不考虑时，我们应该说什么?

　　话：张大哥，显然，如果你对我们的产品不感兴趣，不花时间考虑我们的产品，你能告诉我你在想什么吗?是因为价格吗?

　　剧本二：“与顾客讨价还价”

　　当客户习惯于与您的产品讨价还价时，我们的回应如下：

　　顾客在选择产品时，会注意三件事：1产品质量;2最低价格;3优秀的售后服务。但实际上，没有一家公司能同时提供，就像奔驰卖不出比亚迪的价格一样，如果他们想同时拥有这三个点，为什么不多投资呢?

　　剧本三：“活动邀请演讲技巧”

　　话：张大哥，我们正好有你要的配置。您对刚才的试驾也很满意。今天是活动的最后一天。价格比平时低，有抽奖活动。如果你今天不下单，明天就没有车来了。不会有任何活动。这是不值得的损失!

　　剧本四：“限量车型特别促销”

　　文字：张大哥，我们刚刚推出了限量版车型。配置比以前丰富了，价格优惠也比其他车型大。然而，只有两个。先到先得。机会不能错过!

　　剧本五：《秩序宣传法》

　　话：张大哥，今天你的折扣幅度最大。我今天早上刚订了两个和你一样的型号，折扣幅度没有你的大。命令都在这里。你看，我花了那么多力气为你申请这么低的价格。现在就做决定!

　　剧本六：绝对事务方法、自我建议方法

　　我可以在任何时候销售任何产品!

　　2、场景演示：

　　情景一：能便宜点吗?

　　成功销售脚本：当消费者关心价格时，销售人员应该充分利用情况，让顾客关注商品的使用价值。是否将客户的关注点更改为“值”!

　　脚本模板--销售顾问：“张大哥，买东西不能只想着便宜。你以前用过类似的产品吗?廉价商品在一段时间内可能开始出现质量问题。比如便宜的自行车，骑了两三个月就开始到处生锈。链条经常脱落，踏板经常脱落。骑起来很难，只是铃铛不响，到处都响。但是如果你买了一辆好的自行车，比如giante，两年内你就不用担心了。骑起来很容易。事实上，我们的产品是一流的商品，价格一流，就像自行车一样。我认为耐用和安全是购物时最重要的，你不觉得吗?”

　　销售人员：如果您觉得这个配置的价格不合适，我给您介绍另外一款性价比更好的

　　情景二：我今天不买。我两天后买

　　成功销售脚本：只有找出顾客不买的真正原因，给予正确的指导，销售人员才能让顾客改变主意。

　　脚本模板--销售顾问：“张大哥，今天买不买都无所谓。我可以先介绍一下我们产品的一些基本知识。当你想在两天内买的时候，你会有一个明确的想法。”

　　销售顾问：好吧，张大哥，没关系。两天内你想买什么，豪华的还是简单的?

　　情景三：我先四处看看

　　成功销售脚本：客户说“我要出去走走”，这可能是一种心理策略，也可能是客户找不到合适的。销售人员首先要判断客户的情况，然后进行有针对性的指导。

　　脚本模板--销售顾问：“张大哥，您对我的服务不满意吗?(客户通常回答：不，你的车太贵了。)刚才你最喜欢什么配置?你想买一辆喜欢的车不容易，我想培养一个客户也不容易。如果您有什么要求，请直接告诉我，我会让您满意的。(如果顾客回答：不，我不喜欢)请您等张大哥好吗?你最喜欢什么风格?”(等待客户完成并将其带到类似配置…)

　　情景四：不要说太多，说你能卖多少钱就行了

　　成功销售脚本：顾客总是关心价格，销售人员总是要推断商品的价值。要让顾客看到价值大于价格，让顾客觉得物有所值，顾客不会也不敢盲目追求低价。

　　脚本模板--销售顾问：“张大哥，价格不是最重要的。买辆车至少要花几年时间。我最多三分钟就给你完整介绍一下这辆车。听了我两三分钟，你决定买还是不买还来得及。如果销售人员几句话就让你买，那就是对你不负责任。如果你买的时候后悔，他们会退款给你吗?”

　　情景五：我今天不买，但两天后你升职我就买

　　成功销售脚本：每一项促销活动都有其自身的特点：在活动期间，销售量会增加或大幅增加，但活动前后的销售量都会非常低迷。原因是活动前的广告宣传会让消费者持币购买，活动中积累的人气和销量也会在活动结束后相当一段时间内透支销量。作为一名专业的终端销售人员，最重要的职责之一就是引导每一位客户正确选择，及时消费。

　　脚本模板--销售顾问：“是的，张大哥。你怎么知道我们两天内有活动?(等客户回答后)哦，你喜欢哪辆车?(我想买你在促销中使用的车型)哦，兄弟，这辆车的主要用途是什么?你每天花的时间多吗?(一问一答后，尽量利用顾客的生活需要，否认顾客购买促销品的想法。)哦，兄弟，我刚听说你对商品的使用需要。我有责任告诉你，我们从事的活动模式不适合你的生活需要。比如商场里有一件衣服在打折，价格很有吸引力。不过，男装在打折，你家一点也不喜欢这种款式。你还需要买吗?因此，活动的商品不一定就是你需要的商品。不管你花多少钱，最重要的是买适合你的东西，兄弟，对吧?其实，根据我哥哥刚才的介绍，我觉得这个型号才是我哥哥真正需要的。”

　　情景六：价格已经到了底线，但顾客还是在讨价还价

　　成功销售脚本：一个优秀的推销员不仅要了解顾客的外在需求，还要了解顾客的内在需求。顾客需要买物美价廉的商品，这是每个销售人员的常识。但顾客除了需要花最少的钱去买最好的东西外，还有被尊重和表扬的欲望，以及对安全感的渴望，这并不是每个销售人员都能理解的。

　　脚本模板--销售顾问：“我看得出来张大哥，你是一个特别的人，可以过家庭生活。无论买东西还是住，都要像张大哥一样。每一分钱都应该花在刀上。如果价格还有一分钱可以商量的话，我不会让你难堪的。请理解我们。事实上，我们现在赚钱并不容易。竞争越来越激烈，利润越来越少。也许王先生没想到我们在这里卖东西会有运营成本。除去很多成本和费用后，我们能赚的钱可以说是真正意义上的微利和快速周转。最重要的是我们必须承担王先生产品的售后服务。在三包期内，许多物品是免费的，但对我们来说是有成本的。所以张大哥，你买的不是车，而是一种信任。”

　　3、其他非语言技能：

　　创造气氛：1.为了增加顾客的购买欲望，我们经常在展厅内的汽车工作台和展厅入口处放置订购标志。

　　2.当销售顾问与客户协商时，如果客户当时犹豫了，另一位销售顾问会去(或打电话)询问客户：“这辆车是客户订的还是客户订的，这样可以增强客户的紧迫感，早下单早提车。”。

　　客户体验：1展厅：当客户坐在展车的座位上，在购车后会呈现出许多美丽的用车场景，让客户觉得这是最适合自己的车。

　　充分发挥试驾和试驾专员的作用，因为客户对试驾专员的警惕性很低，甚至客户也愿意听取试驾专员对自己想买车型的评价。然后，当客户试驾时，他经常用“你的车怎么样。。。如何……”让客户在握方向盘时有一种短暂的主人翁感。

　　以上是对于一名销售员来说：如何提高销售技巧和话术?的内容，也是强制订货的主要技巧和提高展厅周转率的途径。关键在于销售顾问的开场白。请加强对销售经理的培训、应用和考核!