企业商务礼仪培训，需要满足哪些条件

　　课程特点

　　理论知识教学、职场案例分析、模拟案例情境演练贯穿整个过程。每种解释都集中在工作场所的一个小难题上。在模拟的最后，学生作为各种专业人士，面对挑战，解决问题。结合每堂课的学习目标，帮助学员运用所学的礼仪知识。通过丰富灵活的案例，本课程更具实践性，让学员可以做到了解礼仪

　　第一章:了解礼仪(教学大纲)

　　礼仪概述(讲座)

　　懂得礼仪的专业人士很有魅力

　　理解礼仪的概念

　　中国礼仪的历史起源

　　“自律和尊重他人”是很好的礼仪

　　第二章:专业形象塑造(教学与培训)

　　定位你的职业形象，这总是高于你的能力

　　专业形象的外观

　　专业形象的外观

　　专业形象的方式

　　第三章:商务会议及参观礼仪(教学、培训)

　　如何在创业初期建立信任

　　六个细节揭示了好客的程

　　各种会议和会议场合的礼仪

　　座位礼仪

　　拜访礼仪

　　第四章:交际礼仪(教学与培训)

　　一、服务条款特点:

　　1. 主要

　　2. 效率

　　3.清晰

　　4. 清晰的

　　二、服务语言技能:

　　1. 使用良好的技能

　　2. 运用情绪的技巧

　　3.面部表情和眼神的运用

　　4. 韵律和温暖的运用

　　5. 语言和身体的协调

　　6. 观察词语和表达，运用同理心

　　7. 能打动客户的销售语言

　　8. 有效的销售语言技能

　　9. 销售语言和技巧的结合

　　三、内部沟通技巧:

　　1. 善于倾听

　　2. 及时的反馈

　　3.总结

　　4. 表达感情

　　5. 提出的意见

　　6. 客户沟通与销售

　　7. 通过语言魅力增强销售信心

　　8. 如何通过语言沟通实现成功的销售

　　四、与客户的沟通技巧:

　　1. 倾听客户需求

　　2. 表达一种价值态度

　　3.安抚客户

　　4. 迅速解决问题

　　5. 销售人员沟通过程中的七个常见技巧

　　6. 如何销售

　　7. 通过沟通促进销售

　　(课程目标)

　　1. 通过传授中国礼仪文化和礼仪的真正内涵，调整员工心态，提高自身修养，增加个人魅力;

　　2. 树立良好的职业形象(注重仪表)，培养良好的行为举止;

　　3.在工作中掌握并熟练运用一般礼仪细节，提高工作效率;

　　4. 掌握适当的言语礼仪沟通技巧，流利得体的语言表达;

　　5. 强化专业和专业精神，从内到外打造高素质的工作团队

　　(实战练习)

　　结合销售过程中遇到的一系列难题和客户投诉，本文以实例为例，进行现场模拟演练，解决一系列沟通和销售问题。