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    广州电商创业基础班

    广州电商创业基础班

    • 上课时段: 详见内容
    • 授课学校: 广州美迪电商教育培训
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    • 课程价格: 请咨询
    • 开班时间: 滚动开班
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    课程详情
    2021-05-17 16:06

    学会课程之后,你将收获

    淘宝开店
    掌握淘宝个人店与企业开店的要求&掌握淘宝特色服务的设置
    掌握淘宝天猫店铺定位&掌握千牛工作台的操作,客服技巧
    掌握店铺基本设置&掌握售前技巧与买卖交易流程
    掌握淘宝天猫找图片,视频技巧&掌握售后和评价管理技巧
    掌握店铺图片空间的运用与货源管理&掌握官方营销推广工具的使用
    掌握发布宝贝与淘宝后台宝贝管理技巧& 掌握数据指标与如何破0销量

    电商创业基础班课程大纲

    课程章节

    课程内容

    课程收获

    第一部分

    店铺开通店铺设置

    开店所需资料的准备技巧

    1.了解电商行业,以及电商平台入驻条件

    2.掌握淘宝天猫入驻准备所需资料

    3.懂得如何处理违规、诈骗等事件

    4.深度了解淘宝规则

    5.学会与平台客服沟通

    6.懂得设置店铺资料



    淘宝天猫账号及店铺注册技巧
    缴纳店铺保证金技巧
    规避淘宝天猫常见违规行为
    完善店铺基本资料设置
    职业敲诈师防范攻略及诈骗案例解析
    快速召唤官方人工客服的联系技巧

    第二部分

    店铺管理与货源管理

    利用360浏览器拿图拿视频技巧1.了解店铺后台管理功能
    2.掌握图片管理方法
    3.学会图片空间管理技巧,提升工作效率
    4.懂得设置运费模板
    5.了解一件代发操作
    图片空间的高效使用及图片上传管理
    图片空间视频上传管理
    店铺管理之实拍图片保护策略
    店铺管理之原创视频保护措施
    不同物流运费模板的设置方法
    通用运费模板与物流地址库设置技巧
    一件代发货源操作六步曲
    一键铺货到店铺的详细操作方法

      


    第三部分

    产品发布技巧及产品管理

    产品所属类目的选择技巧1.深度理解类目选择方法
    2.理解如何写产品标题
    3.掌握产品发布的技巧
    4.学会管理店铺产品
    5.掌握产品归类方法
    6.理解店铺的特殊服务
    7.掌握常用的几个特殊服务操作技巧
    撰写标题的方法与注意事项
    产品属性的作用分析与选择技巧
    产品的零售价定价公式
    不违规产品的发布注意事项
    产品管理方法及编辑操作
    店铺产品归类分组的技巧
    分析特色服务系统打标的条件
    店铺必设常用特色服务操作

       


    第四部分

    客服工具使用及客服技巧

    店铺子账号使用的条件与设置技巧1.学会子账号设置和应用
    2.掌握客服咨询率提升技巧
    3.掌握千牛工作台设置技巧
    4.学会设置和分享淘口令
    5.掌握售前售后话术技巧
    子账号之账户权限管理分析
    子账号之客服分流管理
    千牛工作台的基础设置
    自动回复及关联问题的设置技巧
    无线端淘口令设置及分享方法
    快速回复必杀技之快捷短语设置
    利用售前逼单技巧巧妙促进转化
    买家砍价的应对话术
    售后客服必备之9个能力
    售后常见问题处理技巧


    第五部分

    交易流程及售后处理

    交易订单状态三部曲分解与处理技巧1.理解购物流程
    2.熟悉订单处理方法
    3.理解售后处理技巧
    4.了解卖家信用体系
    5.熟悉中差评处理方式
    售后流程操作与退货退款处理技巧
    卖家信用等级体系剖析
    DSR评分的影响因素分析与提升技巧
    中差评处理技巧

    第六部分

    营销工具使用及店铺数据认知

    官方营销工具的订购方法1.掌握店铺营销工具的订购方法
    2.学会设置单品宝、搭配、优惠券等
    3.理解店铺数据指标
    4.店铺破0实操
    营销最低折扣设置
    单品宝设置技巧提高单品转化
    搭配宝设置技巧提升店铺客单价
    店铺宝设置技巧提升店铺客单价
    优惠券设置技巧提升店铺转化率
    破0销量实战操作
    电商数据指标理解
    影响转化率的因素
    课程考核:考核电子版试卷讲解
    课程适合的人群

    传统企业

    适合传统企业想转线上做店的创业人员

    创业者

    适合想通过网络开店的创业者

    转行人员

    想从其他行业转到淘宝就业的学者

    淘宝客服

    0基础学习淘宝客服的学员


    课程适合的人群

    传统企业

    适合传统企业想转线上做店的创业人员

    创业者

    适合想通过网络开店的创业者

    转行人员

    想从其他行业转到淘宝就业的学者

    淘宝客服

    0基础学习淘宝客服的学员


    美迪优势

    0基础也能学会

    你还在担心没有基础怕学不会?来美迪这些问题都可以帮你解决!

    讲师只要够好的

    你还在担心培训机构师资不强大?来美迪感受讲师教学吧!

    强大的教学质量

    你还在担心培训学校教学质量?来美迪立即尊享实践教学!

    完善的售后服务

    你还在担心课后问题、就业问题?来美迪这些帮你搞定!


    课程收获

    POINT I

    掌握淘宝个人店与和企业开店的要求(淘宝开店)

    POINT 2

    掌握淘宝天猫店铺定位(人群、风格、价格

    POINT

    掌握店铺基本设置(店铺名、店标、店铺简介)

    POINT 4

    掌握淘宝夭猫产品找图片、视频的技巧、了解产品图片保护方式操作

    POINT 5

    掌握店铺图片空间的运用与货源管理

    POINT 6

    掌握发布宝贝与淘宝后台宝贝管理技巧

    POINT 7

    掌握淘宝特色服务的设置

    PoinT 8

    掌握千牛工作台的操作,客服技巧,子账号设置

    POINT 9

    掌握售前技巧与买卖交易流程和退款退货流程

    POINT 10

    掌握售后和评价管理技巧(修改中差评、解锁回复技巧)

    POINT 11

    掌握官方营销推广工具的使用(单品宝、优惠券、店铺宝、搭配宝)

    POINT 12

    掌握数据指标与如何破“0”销量


    学习时间安排

    课程时长

    •总课时:18课时
    •上午/下午(6天)
    •晚上:8天

    上课时间

    •早上09:30-12:30
    •下午14:00-17:00
    •晚上17:00-21:30
    •任选一个时间段

    上课日期

    周一至周六连续上课
    (节假日除外)


    美迪电商 简介



    美迪电商教育是广州美迪信息科技有限公司的品牌,现有13大校区,300+人电商团队。美迪电商教育提供电商培训、电商运营、电商顾问等综合服务。培训课程有电商设计、国内电商运营、跨境电商运营、新媒体运营、短视频、直播等,是市场上有能力研发了几十个不同电商课程覆盖国内电商、跨境电商的综合电商培训服务商。
    美迪电商教育致力于为企业打开电子商务大门,为企业提供一体化的互联网电商服务。美迪电商依托自身过硬的技术团队,完善的教学体系,以及丰富的行业经验、信息资源和成熟市场整合运作能力,已经成长为国内电子商务有名电商服务商。



    美迪电商 环境

    住宿环境

    住宿环境

    住宿环境



    美迪电商 荣誉

    京东商学院合作机构

    “扬帆计划”合作单位

    2018年优秀培训机构

    电商协会理事单位

    电商培训服务中心

    人力资源理事单位



    美迪电商 精彩活动

    分多个小组进行交流
    交流会上大家一起讨论
    京东干货线下交流会
    跨境电商线下交流会



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