上海国家高级政务礼仪指导师

加拿大管家学院CMA创始人／资深管家培训导师
查尔斯麦克弗森是Charles MacPherson Associates 事务所的创始人，自从1996年起，他就 担任着公司总裁职位。他曾担任加拿大最显赫的家族之一的管家，拥有超过25年的家政 管理经验。查尔斯还是查尔斯麦克弗森学院的拥有人和首席讲师，与此同时，查尔斯顺 利完成他在国际专业管家指导（the International Guild of Professional Butlers）协会担任的 副主席的任期，也圆满结束了他在荷兰国际管家学院担任的讲师职位。

在员工招聘、培训、规划和管理等领域，查尔斯为加拿大、美国、英国、欧洲、中国等 国家的住宅行业相关客户和酒店服务业相关客户提供过咨询服务；在家政管理和管家领 域，查尔斯被认作是世界性的权威。仅在过去的六个月内，查尔斯就已经顺利完成多项 位于中国、印度、英国、美国、法国、迪拜和南非等国内多家一流酒店物业方面的相关 工作。同时，查尔斯还是玛丽女王二世号邮轮和巴利富格酒店的首席团队培训师，并亲 自书写了相应的部门标准，此外，他还担任四季酒店（中国上海）管家部门的主要培训 师。查尔斯在CMA担任酒店服务业咨询实践的负责人。

她是英国皇室标准的礼仪培训机构The English Manner®的联合创办人，世界著名的礼 仪培训大师；《唐顿庄园》礼仪顾问团顾问，如今英国以及世界范围内德高望重的 礼仪导师和顾问。
二十多年来她为英国议会议员以及皇室成员提供私密的礼仪顾问服务，同时为世界范围内VIP人士和皇室家庭提供礼仪培训与指导；她也是参加欧洲圆媛舞会的众多名 媛们喜爱的礼仪导师，苏富比超级贵宾服务的提供者。
与大多数礼仪专家不同的是，Diana就出生在一个被束之以礼的贵族世家。对她来 说，从初次被允许步入上流社会社交圈,到接受成人礼的生活并不是教科书而是她所 经历的人生。在过去的25年里，Diana所指导过的学生几乎遍及世界每个国家，可填 充人生的每个年龄段。
同时，Diana还著有六本畅销礼仪和公众形象书籍的作者，话题包括个人形象，身体 语言，演讲技巧等。